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Stratégie digitale RH : les 5 facteurs clés de succès

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Dans un monde toujours plus connectée, les entreprises sont confrontées à d’importants changements. La digitalisation impacte l’ensemble des fonctions de l’entreprise … Et les ressources humaines ne dérogent pas à la règle !
Mais, à l’heure où la question de la transformation digitale des entreprises ne se pose plus, quels sont les principaux leviers d’une stratégie digitale RH performante ?

 

1 – Développer sa marque employeur

La marque employeur joue un rôle important dans la mise en place d’une stratégie marketing RH efficace et nécessite la mobilisation des fonctions RH, marketing et communication. Elle regroupe l’image de l’entreprise en interne (la perception des salariés) et en externe (la perception des partenaires ainsi que des potentiels candidats). Les objectifs de la marque employeur sont simples : attirer les meilleurs profils et fidéliser les collaborateurs afin de les transformer en véritables ambassadeurs.

 

2 – Analyser son e-réputation

La réputation d’une entreprise se joue majoritairement sur le web, et ce, notamment grâce aux contenus diffusés par la marque, aux avis clients, aux mentions sur les réseaux sociaux, etc … L’e-réputation a un impact direct sur le recrutement et par conséquent sur la marque employeur. En effet, nombreux sont les candidats qui font des recherches sur les entreprises avant de postuler à une offre.

Avec l’émergence des réseaux sociaux, des forums, des sites d’avis comme Glassdoor ou bien MeilleuresEntreprises, les potentiels candidats peuvent facilement se renseigner sur le management d’une entreprise, la qualité de vie au travail, etc … Les départements RH ne doivent donc pas négliger ces outils et doivent mettre en place des stratégies de communication et de marketing RH.

Il est possible de contrôler son e-réputation grâce à des outils de veille tels que Google Alertes, pour ne citer que lui. Ces outils permettent de détecter et d’être informé (en temps réel) de toutes les nouvelles pages web ou articles qui contiennent des mots clés choisis au préalable, et ce, dès leurs publications sur le web.

 

3 – Améliorer l’expérience collaborateur

L’expérience collaborateur commence dès le recrutement et est devenue une des problématiques majeures des Ressources Humaines. Elle comprend l’ensemble des interactions d’un collaborateur dès sa candidature jusqu’à la fin de son contrat.

Le processus d’intégration et d’accompagnement des nouveaux salariés, autrement appelé l’onboarding, contribue à la réussite de l’expérience collaborateur et a pour but de fidéliser les nouveaux collaborateurs, développer leur implication ainsi que leur motivation au sein de l’entreprise. Cette phase va fortement influencée l’ensemble du parcours du salarié au sein de l’entreprise et ainsi l’image qu’il a de cette dernière.

Plusieurs actions peuvent contribuer à l’amélioration de l’expérience collaborateur telles que :

  • la mise en place d’outils de travail performants
  • l’amélioration de la QVT (qualité de vie au travail)
  • la valorisation du travail des collaborateurs

Les collaborateurs sont les premiers clients de l’entreprise et les DRH ne doivent pas oublier qu’un collaborateur satisfait est un collaborateur beaucoup plus performant.

 

4 – Protéger l’ensemble des données RH des collaborateurs/candidats

Dans le cadre du RGPD, les départements RH doivent impérativement adapter leurs SIRH. La GRH se retrouve fortement impacté par la mise en application du RGPD, et ce, du fait de la quantité de données collaborateurs et candidats collectées par les SIRH.

Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles prévoient des sanctions pour les entreprises qui ne seraient pas en conformité.

Les entreprises doivent donc être vigilantes et se mettre en conformité :

  • sécuriser toutes les données personnelles des collaborateurs/candidats
  • informer de manière explicite aux collaborateurs ainsi qu’aux candidats leurs droits sur leurs données explicites
  • définir la durée de conservation des données

 

5 – Automatiser les processus RH et gagner en efficacité

Selon une étude Gartner, 80% des tâches des responsables RH sont répétitives et chronophages. De nombreuses missions RH peuvent être simplifiées et automatisées grâce à des logiciels RH comme ceux proposés par Eptica Lingway.

L’automatisation de certaines tâches permet aux DRH de gagner du temps sur l’acquisition de nouveaux profils, la gestion des talents et contribue également à l’amélioration de l’expérience collaborateur.

Cette digitalisation des processus métier va permettre aux chargés RH de privilégier des missions à plus haute valeur ajoutée tels que l’analyse des futurs besoins RH, le suivi des collaborateurs, les besoins en formation, et bien d’autres encore !

Eptica Lingway propose des solutions d’e-recrutement et de gestion e-talent permettant aux professionnels RH de d’automatiser leurs tâches répétitives et chronophages afin de se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web.

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